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ハルの施工マニュアル作成・改善

マニュアル制作実績55年

BtoB企業さま実績多数!

信頼へつながる。

施工マニュアル
作成・改善のススメ

ハルの
改善ソリューション

お問い合わせ
対応コスト削減!

ユーザーが
安心して使える!

お客さまの
満足度が上がる!

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マニュアル作成のお悩み、
haruなら解決!

Case1 メーカーさま

施工マニュアルを自社で作成しており、
担当者が変わるごとにつくり方がバラバラになることで、
施工品質がバラつき、施工に関するクレームが多い。

haruなら解決!
マニュアルを整えて、お問い合わせコスト削減!
お客さまごとの統一した制作ルール(用語集・執筆ルールなど)を作成してから、
施工マニュアルを作成!わかりやすく統一したマニュアルで施工がスムーズ!
お問い合わせが低減します!さらに、理解を深めるため、マニュアル作成研修も承ります!
Case1 開発担当さま

施工の難しい製品が正しく施工されて、
ユーザーに安全に使ってもらえているか心配。

haruなら解決!
施工品質を高めて、ユーザーが安心して使える!
経験豊富なテクニカルライターがユーザー目線でマニュアルを作成!
施工品質を高めて、部材の取付不備や調整不足などがない状態で
製品を引き渡すことができるため、ユーザーに安心して使っていただけます!
Case1 施工業者さま

製品が複雑なために施工ミスが起きる。
施工マニュアルがとにかくわかりにくい。

haruなら解決!
わかりやすいマニュアルで
工務店・施工業者・お客さま(施主・顧客)も満足!
一文一義を心がけたシンプルな文章と、直感的に理解できるテクニカルイラストで、
わかりやすいマニュアルを作成します。

施工マニュアル作成なら
ハルにおまかせください!

55年の豊富な実績と
技術でわかりやすい改善を提案します。

  1. 絞って深く。
    マーケティング
    課題を知るためにハルの独自のマーケティング技術で分析。設計・開発・施工部隊の皆さまへのヒアリング調査や、ベテランの弊社マニュアル作成チームが貴社のマニュアルを評価・検討します。
  2. シンプルに、読みやすく。
    テクニカルライティング
    テクニカルライティングとは、技術的な内容を正確に、効率的に伝えるための文章技術です。無駄な文章は削ぎ落とし、シンプルで誰にでもわかるマニュアルを作成します。
  3. 誇張と省略で、わかりやすい。
    テクニカルイラスト
    マニュアルにおいて技術的な情報を伝えるのがテクニカルイラスト。ポイントは誇張と省略。伝えたいところは統一性を持たせ、明確にしっかりと。不必要な情報は削ぎ落とし、シンプルな表現で理解を促します。
  4. 導く。
    デザイン
    情報整理だけではなく、フォーマットやスタイルの統一で、ユーザーを安全に正しく導く質の高いマニュアルを目指します。

豊富な制作実績

数十社制作実績あり!

その他の実績についてはお問い合わせください。

専門性の高いハルの
マニュアル作成チーム

テクニカルディレクター 久保達昭
私に
おまかせ
ください!

ハル入社以来25年以上にわたり、さまざまな業種、種類のマニュアル作成に携わる。特に、施工性要素の高い製品の施工マニュアルを得意とする。クロスブランディングの考え方をベースに、マーケティングに基づいたわかりやすいマニュアル作成や、クロスメディアでのマニュアルの在り方に日々取り組んでいる。

ブランディングディレクター マーケッター テクニカルライター テクニカルイラストレーター デザイナー ブランディングディレクター マーケッター テクニカルライター テクニカルイラストレーター デザイナー ブランディングディレクター マーケッター テクニカルライター テクニカルイラストレーター デザイナー

ハルの改善PDCAステップ

難しいことを、わかりやすく。
わかりやすいことを
より深くするために。

およそ100ページのマニュアル
は約6カ月前後で制作。詳しくは、
<よくあるご質問>をご参照ください。

Step1 Plan Step1 Plan
  1. 現マニュアルを診断、レポートを提出
  2. ヒアリング、実際の施工手順などの取材・分析
  3. 関係部署さまとミーティング
  4. 課題の絞り込み・優先順位の決定
Step2 Do Step2 Do
  1. 全体の構成案・原稿作成
  2. デザイン・フォーマット案作成
  3. マニュアルのマスター作成
Step3 Check Step3 Check
  1. 製品の設計や施工部隊での確認
  2. 外部施工業者へのモニタリング※2
  3. リクルーティングやモニタリングディレクションなどのご提案※3

(※2、※3に関しては、必要に応じて対応となります)

Step4 Action Step4 Action

マニュアルの修正、さらなる改善

現場活きるマニュアル作成します

よくあるご質問

マニュアル作成について
お客さまからのお問い合わせの
多い疑問や
お悩みについて
お答えします。

マニュアル作成の費用はどれぐらいかかりますか?
1ページあたり2~5万円を、いったんの目安としてください。
施工マニュアルの場合は、特にイラストによる表現がわかりやすさの分かれ道になります。イラスト作成の難易度や点数によってページ単価が変動します。また、ご用意いただける資料やデータ、内容の精査、企画・構成など作業量によっても変わってきます。綿密なヒアリングのうえ、お見積りさせていただきます。 Answer
発売前の製品なのですが、守秘義務はどうなっていますか?
まずは業務委託契約や守秘義務契約を締結させていただいております。
また、来客スペースと執務スペースを分けたオフィスレイアウト、鍵付き保管庫への資料の収納、パスワード付きサーバーへのデータ保管など、セキュリティルールを設けております。マニュアル作成におけるオフィス内のセキュリティ面でもご安心いただけます。 Answer
製品の現物がなかったり、試作品レベルだったりしますが、作成してもらえますか?
もちろん、作成可能です。
現物を直接拝見し、取材させていただくのが理想的ですが、長年の経験とノウハウによって、図面やヒアリング、メールのやり取りであっても、
ご満足いただけるマニュアル作成をいたします。 Answer
いずれマニュアル作成の内製化を考えているのですが・・・?
例えば、マスターとなるマニュアルを作成させていただき、マニュアル作成のためのガイドもご用意したうえで、貴社内での研修もさせていただきますので、ご相談ください。
※原則、有料対応とさせていただきます。 Answer
施工マニュアル以外も作成してもらえますか?
もちろん、取扱説明書をはじめ、業務マニュアルなども作成いたします。
さらに、クロスブランディングの考えかたで、製品パッケージ(プロモーション)からもご提案いたします。 Answer
Webマニュアルや動画も作成できますか?
顧客満足の面(ブランド力向上)からも紙以外のメディアへの対応は必須です。
貴社でご用意いただいた素材からの作成、動画撮影からの対応、CG作成、紙からWeb、またはWebから紙へといったクロスメディアのご提案もさせていただきます。 Answer

お客さまから満足の声を
いただいております。

大建工業さま

事 例
施工マニュアル改善

これまで当社の施工マニュアルは、施工の全体の流れや注意ポイントが理解しにくいため苦手意識を持たれることが多くありました。お問い合わせやクレームが増え、当社の負担も感じていました。今回、施工全体の流れをイラストで表現し、製品のコンセプトをしっかり実現することで大変わかりやすい施工マニュアルになりました。

  • 改善前
  • 改善後

LIXILさま

事 例
施工マニュアル改善の
コンサルおよび制作

施工マニュアル制作者が変わることで、統一性がなく正しく施工されないことからお問い合わせが増えていました。今回、半年間のコンサル契約を結び、綿密な改善プロジェクトを行うことにしました。しっかりヒアリングや提案を行っていただいた結果、問題解決を図れるわかりやすい施工マニュアルを作成することができました。社内や施工業者の方からも評価は上々です。補助ツールとして施工動画も制作。社内外の研修でとても役立っております。

  • 改善前
  • 改善後

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インタラクティブに連携させる、

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