ハルの施工マニュアル作成・改善

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施工が必要な自社製品を広めるために、施工代理店を増やしていきたい!
でも、施工マニュアルがなかったり、わかりにくいため、うまく広まらない。






きちんとした施工マニュアルを作ることで、施工方法が標準化され、施工品質を高めることができます。つまり、
により、新しい施工代理店でも扱いやすく施工品質のよい製品として認識されます。そのうえ、施主様へ推奨していただくことが増え、製品が広まっていくことにつながります。
わかりやすいマニュアルがあると、施工方法の説明にかかる人員や時間的コストの削減にも貢献できます。

メーカーさま
施工マニュアルを自社で作成している。
内容が分かりにくいのか、施工に関するクレームが多い。

開発担当さま
難易度が高い製品を扱っている。
正しく施工されて、ユーザーに安全に使ってもらえているか心配。




その他の実績についてはお問い合わせください。
これまで当社の施工マニュアルは、施工の全体の流れや注意ポイントが理解しにくいため苦手意識を持たれることが多くありました。お問い合わせやクレームが増え、当社の負担も感じていました。今回、施工全体の流れをイラストで表現し、製品のコンセプトをしっかり実現することで大変わかりやすい施工マニュアルになりました。
ポイント解説付でサンプルをご覧になれます。
施工マニュアル制作者が変わることで、統一性がなく正しく施工されないことからお問い合わせが増えていました。今回、半年間のコンサル契約を結び、綿密な改善プロジェクトを行うことにしました。しっかりヒアリングや提案を行っていただいた結果、問題解決を図れるわかりやすい施工マニュアルを作成することができました。社内や施工業者の方からも評価は上々です。補助ツールとして施工動画も制作。社内外の研修でとても役立っております。
ポイント解説付でサンプルをご覧になれます。
ハルでは、施工マニュアルこそ、重要なブランディングツールだと考えています。
施工が正しく行われなければ、お客様は製品の価値を享受できず、その企業に失望してしまいます。
ハルでは、実際に施工現場を取材し、施工工程を分解・整理して再構築します。
そして、メディアを含めて、デザイン・イラストで最適な表現をご提案し、わかりやすい施工マニュアルを作成します。
課題を知るためにハルの独自のマーケティング技術で分析。設計・開発・施工部隊の皆さまへのヒアリング調査や、ベテランの弊社マニュアル作成チームが貴社のマニュアルを評価・検討します。
テクニカルライティングとは、技術的な内容を正確に、効率的に伝えるための文章技術です。無駄な文章は削ぎ落とし、シンプルで誰にでもわかるマニュアルを作成します。
マニュアルにおいて技術的な情報を伝えるのがテクニカルイラスト。ポイントは誇張と省略。伝えたいところは統一性を持たせ、明確にしっかりと。不必要な情報は削ぎ落とし、シンプルな表現で理解を促します。
情報整理だけではなく、フォーマットやスタイルの統一で、ユーザーを安全に正しく導く質の高いマニュアルを目指します。
ハル入社以来25年以上にわたり、さまざまな業種、種類のマニュアル作成に携わる。特に、施工性要素の高い製品の施工マニュアルを得意とする。クロスブランディングの考え方をベースに、マーケティングに基づいたわかりやすいマニュアル作成や、クロスメディアでのマニュアルの在り方に日々取り組んでいる。
およそ100ページのマニュアル
は約6カ月前後で制作。
ヒアリング・企画・構成
実制作
検証・モニタリング
さらなる改善